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Conatel: SúperCable asiste a reunión para tratar denuncias por aumento de tarifas y desmejora del servicio

Conatel: SúperCable asiste a reunión para tratar denuncias por aumento de tarifas y desmejora del servicio
junio 8, 2017

Este martes 06 de junio la directiva de la operadora SúperCable asistió a una reunión convocada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, CONATEL, para tratar varios temas que afectan el servicio y a los suscriptores, así como aclarar formalmente la situación que se presentó el pasado sábado en horas de la noche, luego de que una falla técnica interrumpiera la transmisión del programa La Hojilla a través del canal del Estado Venezolana de Televisión y que fue denunciada por los usuarios a través de las redes sociales.

Enrique Quintana, Gerente General de Operaciones de Conatel, reiteró que el operador fue citado principalmente con el objetivo de conocer cuáles fueron las causas que motivaron la irregularidad y verificar el cumplimiento de los procedimientos frente a este tipo de hechos. “SúperCable nos entregó un informe en el cual se indica que la falla se dio por la desconexión de uno de los dispositivos que permite la transmisión de la programación y están acá para que no se repita”.

En la reunión, la cable operadora alegó que que tenían problemas de equipo con el servicio Central Privada Automática (CPA) de Cantv por lo cual Conatel servirá de puente con RedTV y Cantv para trabajar en la calidad del servicio.

Otro de los puntos a tratar fue el incremento de las denuncias que ha recibido el ente regulador  por parte de los usuarios tras el aumento de las tarifas que ha realizado SúperCable y la desmejora del servicio. En este sentido, Magaly Celis, Jefe de División de Atención al Ciudadano, indicó que estas mesas de diáĺogo ya se han realizado con las operadoras Movilnet y Cantv y se espera que la próxima semana se dé una reunión con Intercable.

 

Fuente: Conatel

 



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    Cierren a Supercable. O mejor dicho que el Gobierno Comunista de Maduro lo expropie. Total, su servicio es pésimo y la señal se va por varios días.

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Chile 116,46 2,30 2,30 31/12/17
Colombia 138,97 4,09 4,09 31/12/17
Costa Rica 102,45 2,57 2,57 31/12/17
Ecuador 105,00 -0,20 -0,20 31/12/17
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España 103,20 1,10 1,10 31/12/17
Guatemala 134,03 5,68 5,68 31/12/17
Honduras 310,10 4,73 4,73 31/12/17
México 130,99 6,77 6,77 31/12/17
Nicaragua 211,00 5,68 5,68 31/12/17
Panamá 104,50 0,90 0,90 31/12/17
Paraguay 155,10 4,50 4,50 31/12/17
Perú 119,27 1,50 1,50 31/12/17
Rep. Dominicana 128,14 4,20 4,20 31/12/17
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Colombia 164,00 163,00 0,6135 12/01/18
Ecuador 462,00 442,00 4,5249 12/01/18
México 240,00 238,00 0,8403 12/01/18
Panamá 118,00 120,00 -1,6667 24/10/12
Perú 121,00 129,00 -6,2016 12/01/18
Uruguay 113,00 114,00 -0,8772 24/10/12
Venezuela 4.672,00 5.376,00 -13,0952 12/01/18

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