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Las 5 empresas con mejor reputación

Las 5 empresas con mejor reputación
marzo 17, 2013

Caracas/FinanzasDigital.-  Harris Interactive,  una de las empresas líderes en investigación de mercado, en su 14t0 estudio anual de reputación calificó sesenta compañías americanas basándose en seis características claves, entre ellas: calidad del producto, confianza, responsabilidad social, visión y liderazgo, desempeño financiero y cómo sus empleados son tratados.

Acá les dejamos las cinco empresas con mejor puntaje reseñadas por el portal The Huffington Post

5- Johnson & Johnson:

JohnsonJohnson_Logo

Con un puntaje de reputación de 80.25 (en 2012 fue de 80.45), Johnson &Johnson es una de las seis compañías con una marca sobre los 80.

La empresa consiguió estar entre las primera cinco en varias categorías: 4to lugar en responsabilidad social, 3ra en confianza, 3ra en productos y servicios, y 4ta en ambiente laboral.

Johnson & Johnson es la única compañía en los Estados Unidos que consigue un puntaje de reputación de al menos 80, en todos los años desde 2006.

J&J renovó su imagen el año pasado, reemplazo a su CEO y eliminó el uso de ciertas sustancias químicas en los cosméticos y artículos de tocador.

4- Google:

Google Inc. sumó 81.32 puntos en reputación (en 2012 fue de 82.82) siendo fuerte entre clientes y empleados. Cerca del 44% de clientes valoró la compañía como “excelente”, mientras el 41% lo hizo como “bien”. Solo un 3% calificó el servicio de “pobre”.

Google también es percibida como el paraíso de los trabajadores. Fue nombrada como el “Mejor lugar para trabajar” por la revista Fortune en 2012 por segundo año consecutivo. Por su parte, Interbrand clasificó a Google como la cuarta marca más valiosa en un estudio reciente, añadiendo que el valor aumentó 26% en un año.

3-Disney:

Por tercer año consecutivo, Walt Disney Co alcanza un puntaje superior a 80, convirtiéndola en una de las compañías más respetables de EEUU. Este año fue de 82.12, mayor al 81.28 de 2012.

Según Harris Interactive, Disney tiene un nivel de confianza muy fuerte para los clientes que no alcanza ninguna otra compañía conocida (exceptuando el primer lugar de este conteo). Asimismo, cuenta con desempeño financiero excepcional que sigue los pasos solo de Apple entre las 60 compañías evaluadas.

Disney también se encuentra entre los primeros lugares en las categorías de responsabilidad social, visión y liderazgo, y ambiente laboral.

2-Apple:

Después de ser la compañía con mejor reputación en 2012 (85.62), Apple baja un puesto este año con un puntaje de 82.54. El desempeño financiero también disminuyó.

En el último trimestre, la empresa decepcionó a los inversionistas con ganancias planas y bajos márgenes de beneficio.

No obstante, la mayor parte de sus clientes están contentos con Apple. La empresa lidera el ranking de ACSI de clientes satisfechos tanto en celulares como computadoras. Adicional a esto, más del 40% de los usuarios valoran a la compañía como “excelente”.

1-Amazon.com

Amazon_logo1Amazon.com Inc es considerada la compañía más estimada del mundo, según Harris Interactive. En un año subió cuatro posiciones en el ranking con 82.62 puntos. En 2012 alcanzó un puntaje 81.92 que la colocó en 4to lugar.

Amazon recibe el primer lugar por confianza y productos y servicios. También se encuentra entre las primeras cinco en visión y liderazgo, desempeño financiero y ambiente laboral.

Más del 53% de participantes en un estudio de MSN Money y JZ Analytics calificaron el servicio de Amazon.com como “excelente” —el porcentaje más alto para cualquier empresa— mientras solo un 1.8% lo valoró de “pobre”.

La felicidad de sus clientes se ve reflejada en el desempeño financiero de la compañía: sus ventas en los últimos doce meses fueron superiores a $61 mil millones, mientras el último trimestre ha sido 22% mayor en comparación con el mismo período de 2012.




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